Tourist claims and petitions shall

Tourist claims and petitions shall be sent to organizations and individuals doing tourism business or the agencies responsible for receiving tourist claims and petitions specified Clause 2 of this Article for settlement or for reference to relevant competent state agencies for settlement. In cases where organizations or individuals doing tourism business or the agencies responsible for receiving tourist claims and petitions specified Clause 2 of this Article fail to settle tourist claims or petitions or the tourists do not agree with their settlement decisions, the tourists may lodge complaints or initiate lawsuits in accordance with the provisions of law.

Kết quả (Việt) 1:

Du lịch tuyên bố và kiến nghị phải được gửi cho tổ chức, cá nhân làm kinh doanh du lịch hoặc các cơ quan có trách nhiệm tiếp nhận yêu cầu khách du lịch và kiến nghị quy định khoản 2 điều này để giải quyết hoặc cho tham chiếu đến các cơ quan nhà nước có thẩm quyền có liên quan để giải quyết. Trong trường hợp nơi tổ chức hoặc cá nhân làm kinh doanh du lịch hoặc các cơ quan có trách nhiệm tiếp nhận yêu cầu khách du lịch và kiến nghị quy định khoản 2 điều này không giải quyết yêu cầu bồi thường của khách du lịch hoặc đơn yêu cầu hoặc khách du lịch không đồng ý với quyết định giải quyết của họ, du khách có thể nộp đơn khiếu nại hoặc bắt đầu vụ án theo quy định của pháp luật.

Kết quả (Việt) 2:

yêu du lịch và kiến ​​nghị phải được gửi cho tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch hoặc các cơ quan có trách nhiệm tiếp nhận yêu cầu du lịch, kiến ​​nghị quy định tại khoản 2 Điều này để giải quyết hoặc tham khảo cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền có liên quan để giải quyết. Trong trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch hoặc các cơ quan có trách nhiệm tiếp nhận yêu cầu du lịch, kiến ​​nghị quy định tại khoản 2 Điều này không giải quyết các khiếu nại du lịch hoặc kiến ​​nghị, các du khách không đồng ý với quyết định giải quyết của họ, khách du lịch có quyền khiếu nại, khởi kiện theo quy định của pháp luật.