• Marketing là một tiến trình mà trong đó ngân hàng hướng mọi nỗ lực vào việc thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng một cách chủ động, từ đó thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của ngân hàng.
• Marketing is a process in which the Bank directed all efforts to satisfy the needs and wants of the customer, from which satisfy the needs and wants of the Bank.
• Marketing is a process in which banks towards every effort to satisfy the needs and wants of customers actively, thus satisfying the needs and wants of the bank.