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Warning: Entering or editing data in this journal entry after 2359 hours on 10 August will result in deduction of marks.

Customer Relationship Skills

Journal 1. It is suggested you do this once you complete the Online Test. The Journal function in Interact2 must be used. External journal sites are not permitted. If your country geo-blocks Interact2 website or your circumstance prevents you from accessing the Internet (eg. disability or in a correctional centre), please contact your lecturer immediately. If it is an office/organisation firewall preventing access, you must find an alternative Internet access to complete this task.

You are going to write a short experiential piece on customer support. It should be your personal (real) experience. Do not try and write an imaginary case. Future assignments will be based on this piece so please write it as honestly as possible from the view of a customer. [You may read your future assignments to understand what this setting is all about. It can be a bad experience with a mobile phone service provider, an over-the-counter service in a fast food outlet, supermarket, theme park or just about any place or business.]

Important Note: Attempting to contact any emergency service to obtain data for this assignment is not permitted and will automatically attract a zero mark for this assignment. Doing so is also an offence under the Commonwealth Criminal Code Act and is punishable under Australian law.

Answer the following questions by writing in the Journal section of Interact2:
(hints and tips to write this assignment is available under Assignment tab of Interact2)

Q1 - Name/type of Organisation (Not to exceed 30 words)
You are NOT to use any real name of person/s or the organisation/s involved. Kindly use pseudonyms for personal names. For organisations, use ABC Phone Company, XYZ Supermarket, CDE Government Agency, etc. Provide a short background to this organisation if necessary.

Q2 - Communication Method (Between 5 to 50 words)
State the communication method involved. If multiple methods, state all of them and the stages involved.

Q3 - Describe the Problem or Enquiry (About 500 words)
Write for the reader. Be as detailed as possible about your experience.

Q4 - Resolution or Proposal for Resolution (About 300 words)
Now write from the view of the other side as what could have been done to resolve the case. Outline steps or processes that you may deem necessary for this to happen. If the case was resolved, explain how it was resolved.

Referencing is not a requirement of this assessment item.

Kết quả (Trung) 1:

警告: 输入或编辑数据在此日记条目 2359 小时 8 月 10 日之后会导致扣分的处罚。客户关系处理技巧杂志 1。它被建议你这样做，一旦你完成在线测试。必须使用 Interact2 中的日记功能。不允许外部期刊网站。如果你国家地理块 Interact2 网站或你的情况将阻止用户访问互联网 (如.残疾或在惩教中心)，请立即联系你的讲师。如果它是办公室/组织防火墙阻止访问，你必须找到替代的互联网访问来完成此任务。你要写一份简短的经验对客户支持。它应该是你个人的 (真正的) 经验。不试着和书写一个假想的例子。未来的任务将基于这块所以请从客户的角度尽可能诚实地写。[你可以阅读你未来的作业，了解此设置是什么。它可以是一个坏的经验，提供移动电话服务提供商，在快餐店、 超市、 主题公园、 任何地方或业务场外服务。]重要说明: 试图联系任何紧急的服务，以获得此工作分配的数据不允许的而且会自动吸引零标记此工作分配。这样做也是触犯联邦刑法 》 并根据澳大利亚法律是应受惩罚。通过编写的 Interact2 杂志中的回答下列问题:(提示和技巧来写这份作业是可用 Interact2 分配选项卡下)Q1-名称/类型的组织 (不超过 30 字)你也不用使用任何的人/s 或组织/s 所涉及的真实姓名。请使用假名个人姓名。对于组织，使用 ABC 电话公司、 XYZ 超市、 CDE 政府机构等。如有必要，请提供简短的背景，对这个组织。Q2-通信方法 (之间 5 到 50 字)国家所涉及的通信方法。如果多个方法，说明他们都和阶段参与。第 3 季度-描述的问题或查询 (关于 500 字)写为读者写的。应尽可能详细地了解你的经历。第 4 季度-决议或决议 (关于 300 字) 的建议现在写视角下的另一侧作为什么本来是要解决的案例。概述步骤或你可能认为有必要对这种情况发生的过程。如果解决了该案例，解释它如何解决。引用不是这一评估项目的要求。

Kết quả (Trung) 2:

警告：本日记帐分录后2359小时8月10日，将导致扣分输入或编辑数据的客户关系技巧杂志1.建议你这样做，一旦你完成在线测试。在Interact2日刊功能必须使用。外部期刊的网站是不允许的。如果您的国家地理块Interact2网站或你的情况会阻止您访问Internet（如残疾或惩教中心），请立即与您的讲师。如果它是一个办公室/组织的防火墙阻止访问，你必须找到一种替代上网完成这个任务。你会写一个简短的体验片上的客户支持。它应该是你个人的（真正的）经验。不要试图写一个假想的情况。未来的任务将根据这一块，所以请把它写成老老实实地从客户的观点。[你可以阅读你的未来的任务来了解一下这个设置是怎么一回事。它可以是一个不愉快的经历与移动电话服务提供商，过度的柜台服务的快餐店，超市，主题公园或几乎任何地方或企业。重要提示：在尝试联系任何紧急服务，以获得数据这个任务是不允许的，并会自动吸引零标记为这项任务。这样做也是根据联邦刑法典法的规定，即根据澳大利亚法律惩罚。通过写Interact2杂志部分回答下列问题：（提示和技巧来写这个任务是在Interact2的分配选项卡可用）Q1 -机构名称/类型（不超过30字）你是不是使用人/ s或组织/秒涉及任何真实姓名。请使用假名的人名。对于组织而言，使用ABC电话公司，XYZ超市，CDE政府机构等提供一个简短的背景，以该组织在必要。Q2 -通信方法（5至50个字之间）国家所涉及的通信方法。如果有多个方法，国家所有的和所涉及的阶段。Q3 -描述问题或查询（约500字）写读者。要尽可能详细地了解你的经验。Q4 -解决方案或建议的分辨率（300字左右），现在从对方的观点是什么可能已经完成，以解决的情况下写的。大纲的步骤或过程，你可能会认为有必要为这种事情发生。如果案件得到了解决，解释它是如何解决的。引用是不是这个评估项目的要求。

Kết quả (Trung) 3:

警告：进入或编辑本杂志2359小时后10小时内的数据将导致扣除的商标。这是建议你做这一次你完成在线测试。在INTERACT2期刊功能必须使用。外部期刊网站是不允许的。如果你的国家或你的环境地质块INTERACT2网站防止你访问互联网（如残疾或在惩教中心），请联系您的讲师立即。如果它是一个办公室/组织防火墙阻止访问，您必须找到另一个互联网访问完成此任务。这应该是你的个人（真实）经验。不要尝试写一个虚构的案例。未来的任务将基于这一块，所以请尽可能诚实地写，从客户的观点。[你可以读你的未来作业，以了解这个设置是什么。它可能是一个坏的经验与移动电话服务供应商，快餐店、超市、主题公园或任何地方或企业的柜台服务。重要提示：试图联系任何紧急服务，以获得此项任务的数据是不允许的，并将自动吸引一零个标记为这项任务。这样做也是一项罪行，根据英联邦刑法的行为，并将根据澳大利亚法律进行处罚。

回答以下问题在INTERACT2杂志部分写作：
（暗示和提示写这个任务可分配选项卡下
INTERACT2）
Q1名称/类型组织（不超过30字）
你不使用任何真实姓名的人或组织/参与。请使用假名，个人姓名。对于组织，使用电话公司，某某超市，CDE等政府机构，提供了一个简短的背景，这个组织如果必要的。

Q2 -通信方法（5至50字）
状态的通信方法。如果有多个方法，它们都涉及到国家的阶段。

Q3 -描述问题或查询（约500字）
为读者写。尽可能详细地了解你的经验。Q4分辨率或建议的分辨率（约300字）
现在写从对方的观点有哪些地方可以解决的情况下。你可能认为有必要的步骤或过程。如果解决了这个问题，解释它是如何解决的。