2.3.2. Phân tích đặc điểm của khách

2.3.2. Phân tích đặc điểm của khách hàng
Khách hàng là đối tượng mà các DN phục vụ, là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại trên thị trường, bởi khách hàng tạo nên thị trường. Trên thực tế, những người tiêu dùng sản phẩm thiết bị điện trên thị trường bao gồm những loại sau:
- Khách hàng dân dụng: những cá nhân, hộ gia đình mua sản phẩm về phục vụ cho nhu cầu của chính mình. Nhóm khách hàng này thường mua với khối lượng nhỏ và không mua lặp lại, có số lượng lớn và nằm dải rác trên nhiều vùng, miền. Những khách hàng này ít khi mua trực tiếp, phần lớn họ mua từ những nhà bán lẻ hoặc nhà bán buôn.
- Khách hàng là những công ty, các tổng thầu xây dựng mua sản phẩm đồ dùng gia dụng về để xây lắp trong công trình. Thiết bị gia dụng chính là yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất khác. Những khách hàng này mua với khối lượng cũng tương đối và thường mua lặp lại.
- Khách hàng là những chủ đầu tư: họ trực tiếp mua sản phẩm thiết bị để xây dựng những công trình, họ mua với khối lượng lớn và thường mua lặp lại. Những khách hàng này rất phân tán về mặt địa lý, có quyền lực nhất định.
- Những khách hàng là các công ty điện máy, các chủ thầu và những chủ đầu tư thường mua sản phẩm từ nhà bán buôn và nhà phân phối, do khối lượng mua nhiều do đó những khách hàng này thường đòi hỏi người bán hàng hỗ trợ cho họ một khoản tín dụng nhất định và thời hạn thanh toán lâu hơn do việc quyết toán các công trình kéo dài.
Có thể nói thị trường người sử dụng sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới kênh phân phối sản phẩm thiết bị điện của DN kinh doanh sản phẩm thiết bị điện máy, ảnh hưởng tới cách mà các DN đưa sản phẩm tới người sử dụng trên các mặt tổ chức và quản lý kênh.
2.3.3. Phân tích đặc điểm của các đại lý bán buôn, bán lẻ trên thị trường:
Các đại lý trong kênh phân phối sản phẩm thiết bị điện của các DN kinh doanh các sản phẩm thiết bị điện bao gồm những cá nhân và các DN đứng giữa nhà phân phối và người sử dụng. Sự hoạt động của các đại lý chi phối rất lớn đến hoạt động quản trị kênh phân phối của các nhà phân phối sản phẩm thiết bị điện. Dưới đây chúng ta xem xét một số loại trung gian thương mại điển hình:
* Các đại lý bán buôn:
Các đại lý bán buôn sản phẩm thiết bị điện bao gồm các DN có liên quan đến mua sản phẩm thiết bị điện để bán lại cho những người bán khác (DN này mua lại từ những nhà phân phối lớn như công ty TNHH điện tử Sharp Việt Nam). Những đại lý bán buôn này được chia ra thành hai loại như sau:
- Người bán buôn sở hữu hàng hóa.
- Đại lý, môi giới và bán buôn thiết bị điện hưởng hoa hồng.
- Những công việc phân phối được thực hiện bởi đại lý bán buôn:
+ Cung cấp khả năng thỏa mãn nhu cầu thị trường (bao phủ thị trường).
+ Thực hiện các tiếp xúc bán.
+ Giữ tổn kho.
+ Thực hiện đặt hàng.
+ Thu nhận thông tin thị trường.
+ Trợ giúp khách hàng.
* Trung gian thương mại bán lẻ:
Người bán lẻ bao gồm nhiều loại quy mô và hình thức kinh doanh khác nhau. Những người bán lẻ thường cũng là những người kinh doanh các loại sản phẩm thiết bị điện của các hãng khác (samsung, LG, Toshiba...). Các chức năng phân phối do các nhà bán lẻ thực hiện có thể phối hợp theo nhiều cách khác nhau để tạo ra các dạng mới của bán lẻ.
- Cửa hàng bán lẻ ( cửa hàng, siêu thị..)có thể cung cấp dịch vụ cho khách hàng với những mức độ khác nhau từ ít tới nhiều. Họ có thể vận chuyển đến tận nhà cho khách hàng, cho khách hàng trả chậm...
- Những người bán lẻ cũng có thể bán lẻ qua cừa hàng và bán lẻ không qua cửa hàng. Bán hàng không qua cửa hàng có nhiều hình thức như đặt hàng, mua hàng qua internet, qua điện thoại.

Kết quả (Anh) 1:

2.3.2. Analyze the characteristics of the client The customer is the object that the COMPANIES serve, is the deciding factor of the success or failure in the marketplace, by clients that make up the market. In fact, the consumer electrical products on the market include the following categories:-Clients: individuals, households buying products of catering for the needs of his own. This group of customers usually buy with small volume and repetition do not buy, there are large numbers and is located on the Strip much of the region. Occasionally customers buying directly, the majority of them buy from these retailers or wholesalers.-The customer is the company, the general contractor building the product purchase household goods about to build in the works. Major appliances are the inputs of another production process. Customers who buy this mass is also relatively and generally buy repeat.-The customer is the owner: they directly purchase the product to build what works, they buy large quantities and often repeat purchases. Those customers are dispersed geographically, has a certain power.-The customers are power companies, contractors and owners of these investors often buy products from wholesalers and distributors, so much so that the purchase volume of clients usually requires sales people for their support of a certain credit and payment period longer than do the settlement extended works.We can say the market will directly affect the product distribution channel electric equipment of the ENTERPRISES and business electrical products air, will affect the way that the ENTERPRISE products to users on the Organization and management of the channel.2.3.3. Analyze the characteristics of wholesale dealers, retail on the market:The dealers in the distribution of electrical equipment products of the ENTERPRISE business electrical products including the individuals and the COMPANIES stand between distributors and users. The activity of the dealers dominated a huge distribution channel management activities of the distributor of electrical equipment products. Here we consider some kind of typical commercial intermediaries:* Wholesale dealers:Wholesale dealers of electrical equipment products include the ENTERPRISE related to buy electrical products for resale to other sellers (DN acquired from the major distributors such as Sharp Electronics Vietnam co., Ltd). The wholesale dealer is subdivided into two categories as follows:-Who owned wholesale merchandise.Agent, broker and wholesale power equipment brokerage Commission.-The distribution of work is done by wholesale dealers:+ Provides the ability to satisfy the market demand (covered market).+ Make the sale exposure.+ Keep inventory loss.+ Made to order.+ Collect market information.+ Customer support.* Retail trade intermediaries:Retailers include many types of scale and different business forms. Retailers also are business people the type of electrical equipment products of other companies (samsung, LG, Toshiba, ...). The distribution function by the retailers made possible collaboration in many different ways to create new forms of retailing.-Retail (shops, supermarkets, etc.) can provide services to clients with different levels from the few to the many. They can transport up to take home for customers, for customers that pay slowly.-Retailers may also sell travelers through cừa and not through retail outlets. No sales through the store has many forms such as orders, purchases through the internet, over the phone.

Kết quả (Anh) 2:

2.3.2. Analyzing the characteristics of customers
Customers are objects that serve enterprises, is crucial to the success or failure in the marketplace, by creating market customers. In fact, the consumer products on the market electrical equipment including the following:
- Civil Customers: individuals, households purchase products serve the needs of their own. Client groups often buy small quantities and not buy again, there are large number and scattered in many regions. These customers rarely buy directly, most of them purchased from retailers or wholesalers.
- Customers are companies, the general contractor for construction of the product purchase household appliances to construction of the public submit. Appliances are the inputs of other manufacturing processes. These customers purchase volume also fairly often repeat purchase.
- The customer is the investor: they directly purchase products and equipment for the construction of the works, they buy in large quantities and often buy repeat. These customers are dispersed geographically, with certain powers.
- The customer's electrical companies, builders and investors often buy products from wholesalers and distributors, so much so that the volume of buying customers often require sellers to support them with a certain credit and longer payment period due to the finalization of the last.
We can say the market people use will directly influence product distribution of electrical equipment products business enterprises Electric equipment, affecting the way companies bring products to users on the organizational and channel management .
2.3.3. Analyzing the characteristics of the wholesale dealers, retailers in the market:
dealers in the distribution of electrical equipment business enterprises power equipment products include individuals and businesses stand between distributors and users. The activities of the dominant big dealers to operate Managing distribution channels of the product distributor of electrical equipment. Here we look at some kind of typical commercial intermediary:
* The wholesale agents:
Agents wholesale electrical equipment products including related businesses to purchase products for resale electrical equipment for other vendors (this company bought from the big distributors like Sharp Electronics Co., Ltd. Vietnam). The wholesale dealers are divided into two categories as follows:
- The ownership of goods wholesale.
- Agents and brokers and wholesale electrical equipment commission.
- The work distribution is done by wholesale agents:
+ Proven satisfy market demand (covered market).
+ Make the contact seller.
+ Keep inventories.
+ Perform ordering.
+ Acquire market information.
+ Help the customer.
* Intermediate retail trade:
Retailers include many kinds of scales and various forms of business. Retailers often the dealers of products power equipment from other manufacturers (Samsung, LG, Toshiba ...). The distribution functions so retailers can implement coordinated in various ways to create new forms of retail.
- Store Retail (shops, supermarkets ..) can provide Serving clients with different levels from less to more. They can be shipped to your door for customers, for customers deferred ...
- Retailers can also retailed through retail stores and not through shops. Not through store sales have various forms such as ordering, buying over the internet, over the phone.

Kết quả (Anh) 3:

2.3.2。pHâN TíCHđặCđ我ểM CủKHáCH Hàng
KHáCH Hàng Làđố我不ượNG MàáC C C VụụDN值，我àYếU Tố归ếTđịNH的ự日àNH Công干草日ấT Bạ我TRênịTRườNG，Bở我KHáCH HàNG TạO NênịTRườNG。TRênựC Tế，NHữNG NGườ我êU DùNG的ản pHẩM这ếT Bịđ我ện TrênịTRường宝GồM NHữ纳克罗ạ我秀：
- KHáCH HàNG DâN DụNG：NHững CáNHân，HộGIAđìNH MUA的ản pHẩM VềpHụC Vụ首席人事官公司CầU CủCHíNH MìNH。NHóM KHáCH HàNG Nà0ường MUA Vớ我KHố我ượng NHỏVàKHông MUA我ặP L C的ạ我，óốLượng LớN V N M Dàằả我áC TRên公司ềU VùNG，MIề，NHững KHáCH HàNG NàYíT川崎MUA TRựC TiếP，pHầN LớN H TọMUAừNHững NHàBáN Lẻ何ặC NHàBáN步ô联合国
- KHáCH Hàng LàNHững Công ty，CáC Tổng Thầu xâY Dựng MUA的ảN M DùpHẩđồNG GIA Dụng VềđểXâY L P Cắ仲量联行ông TrìNH。这ếT BịGIA Dụng CHíNH LàYếU T U V O Cốđầàủ曲áTRìNH的ảN许ấT KHáC. NHững KHáCH HàNG NàY MUA Vớ我KHố我ượng CũNG Tươngđố我Và日ường MUA我ặP Lạ我
- KHáCH Hàng LàNHững CHủđầU Tư：HọTRựC TiếP MUA的ản pHẩM这ếT BịđểXâY Dựng NHững Công TrìNH，HọMUA Vớ我KHố我ượng LớN Và日ường MUA我ặP LạI. NHững KHáCH HàNG Nàr的ấT pHâN TáN VềMặTđịLý，Có归ềN LựC NHấTđịNH。
NHững KHáCH Hàng L C C Càáông tyđ我ệN MáY，CáC CHủ日ầU VàNHững CHủđầU Tư日ường MUA的ản pHẩ我不ừNHàBáN步ôN VàNHàpHân pHố我，做KHố我ượng MUA NHIề你đóNHững KHáCH HàNG Nà0ườngđò我ỏ我NGườ我áN Hàng HỗTRợ首席人事官HọMộT KhoảN TíN Dụng NHấTđịNH Và日ờ我ạn Thanh向áN LâU Hơ做VIệC归ếT N C C Cááông TrìNH KéO Dà我
Có日ểNó我ịTRườNG NGườ我的ửDụNG的ẽảNH Hưởng TrựC TiếP Tớ我KêNH pHân pHố我的ản pHẩM这ếT Bịđ我ệN CủDN不ả京族的pHẩM这ếN T Bịđ我ệN MáY，ảNH HưởNG Tớ我CáCH MàC C SáDNđưản pHẩM Tớ我NGườ我的ửDụng TrêN CáC MặT TổCHứC Và区ảN LýKêNH。
2.3.3。pHâN TíCHđặđ我ểC M C C Củáđạ我ýBáN步ôN，BáN LẻTRênịTRườNG：
CáCđạ我ý仲KêNH pHân pHố我的ản pHẩM这ếT Bịđ我ệN CủCáC C C S DN京族不áản pHẩM这ếT Bịđ我ệN宝GồM NHững CáNHâN V C CàáDNđứng GIữNHàpHân pHố我Vàngườ我的ửDụNG。的ự何ạTđộng C C Củáđạ我ý池pHố我ấT LớNđếN HoạTđộNG区ản TrịKêNH pHân pHố我C C CủáNHàpHân pHố我的ản pHẩM这ếT Bịđ我ệN.