. Frequently this has involved a fu

. Frequently this has involved a fundamental rethink and redesign of business processes resulting in radically new offerings, such as the purchase of airline seats using the internet, including the ability to select one’s preferred seat on the aircraft at the time of making the reservation (see Table 14.3). Whichever service one considers, it involves a number of activities which, when linked together, can be described as a process. Figure 14.2 shows the key character- istics of services. In a study of the top 500 service firms and top 100 financial firms in Taiwan, Jaw et al. (2010) found that service characteristics of heterogeneity and perishability and market orientation positively influence a firm’s resources and innovation.

Kết quả (Việt) 1:

. Thường xuyên này đã tham gia một suy nghĩ lại cơ bản và thiết kế lại quy trình kinh doanh dẫn đến dịch vụ hoàn toàn mới, chẳng hạn như mua hàng của hãng ghế sử dụng internet, bao gồm khả năng để chọn một đã ưa thích chỗ ngồi trên máy bay khi thực hiện Đặt phòng (xem bảng 14.3). Bất cứ dịch vụ một coi, nó bao gồm một số hoạt động trong đó, khi được liên kết với nhau, có thể được mô tả như một quá trình. Con số 14.2 cho thấy các nhân vật chính istics dịch vụ. Trong một nghiên cứu trên 500 công ty dịch vụ và top 100 công ty tài chính ở Đài Loan, thị trấn này có hàm et al. (2010) thấy rằng dịch vụ đặc trưng của heterogeneity và perishability và định hướng thị trường tích cực ảnh hưởng đến nguồn lực của công ty và đổi mới.

Kết quả (Việt) 2:

. Thường đây đã tham gia một suy nghĩ lại cơ bản và thiết kế lại quy trình kinh doanh dẫn đến các dịch vụ hoàn toàn mới, chẳng hạn như mua chỗ ngồi máy bay bằng cách sử dụng internet, bao gồm các khả năng lựa chọn của một chỗ ngồi ưa thích trên máy bay tại thời điểm lập phòng (xem Bảng 14.3). Cho dù dịch vụ người ta xem xét, nó liên quan đến một số hoạt động mà, khi liên kết với nhau, có thể được mô tả như một quá trình. Hình 14.2 cho thấy các đặc trưng quan trọng của dịch vụ. Trong một nghiên cứu của 500 công ty dịch vụ hàng đầu và 100 công ty tài chính hàng đầu tại Đài Loan, hàm et al. (2010) nhận thấy rằng đặc điểm dịch vụ không đồng nhất và mau hỏng và định hướng thị trường ảnh hưởng tích cực các nguồn lực của công ty và sự đổi mới.