Thuật ngữ 'Kinh nghiệm kinh tế' lần đầu tiên được giới thiệu bởi Pine và Gilmore (1999) trong cuốn sách của họ như là nền kinh tế tiếp theo sau nền kinh tế nông nghiệp, công nghiệp và dịch vụ. Mỗi chuyển đổi từ hàng hóa, sản phẩm và dịch vụ để trải nghiệm cho thấy một sự leo thang trong giá trị kinh tế. Rộng sự lây lan của công nghệ cao, nhu cầu tiêu dùng tăng, commoditization vụ thu hoạch, gia tăng sự giàu có là chính các lực lượng lái xe cho các thế hệ của kinh nghiệm kinh tế. Pine và Gilmore thảo luận rằng ' khi một người mua một dịch vụ, ông mua một bộ vô hình hoạt động thực hiện trên danh nghĩa của mình. Nhưng khi ông mua một kinh nghiệm, ông trả tiền để dành nhiều thời gian thưởng thức một loạt các sự kiện đáng nhớ mà một công ty giai đoạn anh tham gia một cách cá nhân '. Nói cách khác, khách hàng những ngày này là yêu cầu và sẵn sàng trả nhiều hơn cho kinh nghiệm về tình cảm, đáng nhớ và đầy ý nghĩa hơn là chỉ có sản phẩm hay dịch vụ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
