Đối với khách hàng tập tin và tài liệu, không có gì là đặc biệt xử lý quản lý? (Nếu vậy, xin vui lòng cho chúng tôi biết ngày tên/số/phần và vấn đề tập tin)
Đối với tài liệu lưu trữ tập tin cung cấp cho khách hàng, đặc biệt là cho dù định nghĩa của quá trình quản lý? (Nếu có, xin vui lòng cho tên của tập tin / số / chương và vấn đề ngày)