13.3.2 Service contracts Where a co

13.3.2 Service contracts
Where a contract is in place, a service level agreement should be drawn up to represent the commitment between the pest control company and the customer in order to:
• Promote a full understanding of what is required to make the partnership successful and beneficial to both companies
• Establish and maintain pest free conditions
• Agree Key Performance Indicators
There should also be:
• Regular reviews of contract and performance trends
• Regular reporting of management information
• Defined response to service requests
13.3.3 Contract structure
The core pests covered by the agreement should be:
Rodents - Rats and mice
Insects - Public health and food storage
Generally the following services would be excluded from the agreement, unless by specific inclusion:

Kết quả (Việt) 2:

13.3.2 Hợp đồng dịch vụ
Trường hợp hợp đồng được đặt ra, một thỏa thuận cấp độ dịch vụ phải được lập để đại diện cho các cam kết giữa công ty kiểm soát dịch hại và khách hàng để:
• Thúc đẩy sự hiểu biết đầy đủ về những gì là cần thiết để làm cho quan hệ đối tác thành công và có lợi cho cả hai công ty
• Thiết lập và duy trì các điều kiện sâu bệnh miễn phí
• đồng ý các chỉ số hiệu suất chính
có nên cũng được:
• đánh giá thường xuyên của hợp đồng và xu hướng hiệu suất
• báo cáo định kỳ về quản lý thông tin
• Định nghĩa phản ứng để phục vụ yêu cầu
13.3.3 cấu trúc hợp đồng
các loài gây hại cốt lõi nằm trong thỏa thuận nên:
Động vật gặm nhấm - chuột và chuột nhắt
Côn trùng - y tế công cộng và bảo quản thực phẩm
Nói chung các dịch vụ sau sẽ được loại trừ khỏi thỏa thuận, trừ khi do bao gồm cụ thể: