Đến giai đoạn này, các xung đột có thể được giải quyết: Cả hai bên có thể hiểu rõ hơn về vị trí của người khác, và một giải pháp thỏa đáng có thể được rõ ràng cho tất cả. Tuy nhiên bạn cũng có thể đã phát hiện ra sự khác biệt thực sự giữa các vị trí của bạn. Đây là nơi mà một kỹ thuật giống như đàm phán win-win có thể hữu ích để tìm một giải pháp đó, ít nhất ở một mức độ nào đó, đáp ứng tất cả mọi người.
Có ba nguyên tắc hướng dẫn ở đây: Be Calm, Hãy kiên nhẫn, có sự tôn trọng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
