Sadness. Next comes a sense of loss

Sadness. Next comes a sense of loss
as profitable customers start to defect.
They are willing, if not eager, to make
the trade-offs inherent in the entrant’s
service model.

Relief. Sadness is replaced by relief as
the realization dawns that only one of
the incumbent’s customer segments is
being targeted by the focused entrant.
The new competitor may win on a few
dimensions of value and take certain customers
away, but there are still many
other segments to serve!

Kết quả (Việt) 1:

Nỗi buồn. Tiếp theo đến một cảm giác mất mátkhi lợi nhuận khách bắt đầu đào tẩu.Họ sẵn sàng, nếu không mong muốn, để làm chothương mại-offs vốn có trong entrantMô hình dịch vụ.Cứu trợ. Nỗi buồn được thay thế bởi cứu trợ nhưviệc nhận thức dawns rằng chỉ có một sốcác đương nhiệm khách hàng phân đoạn làđang được nhắm mục tiêu theo entrant tập trung.Đối thủ cạnh tranh mới có thể giành chiến thắng trên một vàiKích thước của giá trị và có một số khách hànglập tức, nhưng có được vẫn còn nhiềuphân đoạn khác để phục vụ!

Kết quả (Việt) 2:

Nỗi buồn. Tiếp đến là một cảm giác mất mát
như khách hàng có lợi nhuận bắt đầu hư hỏng.
Họ sẵn sàng, nếu không háo hức, để làm cho
thương mại-offs vốn có trong các dự thi của
mô hình dịch vụ. Relief. Nỗi buồn được thay thế bởi sự hỗ trợ vì việc thực hiện ló dạng và chỉ có một trong những phân khúc khách hàng của đương nhiệm đang là mục tiêu của người dự thi tập trung. Các đối thủ cạnh tranh mới có thể giành chiến thắng trên một vài khía cạnh của giá trị và lấy khách hàng nhất định đi, nhưng vẫn còn có nhiều phân khúc khác phục vụ!